Retouren & Umtausch

Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Wir garantieren eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung und eine zügige Rückerstattung des Kaufbetrags.

Return Process

• 1.
  Retouren-Etikett erstellen

  Loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Retourenportal, um Ihr kostenloses DHL-Rücksendeetikett zu generieren und auszudrucken.

• 2.
  Artikel sicher verpacken

  Legen Sie die unbenutzten Artikel im Originalzustand inklusive aller Etiketten in das Paket und legen Sie den ausgefüllten Lieferschein bei.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es in einer Postfiliale, an einer Packstation oder beim Paketboten ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Prüfung der Ware schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart gut.